Tisztelt Látogató!

Ha Ön a kések szerelmese, vagy csak most ismerkedik a témával, esetleg ajándékot keres szeretteinek, barátainak jó helyen jár. Az Acélfullánk on-line késbolt Magyarország egyik legnagyobb - és folyamatosan bővülő - kínálatával rendelkező webáruháza kés, lámpa témában. Célunk, hogy Ön minnél egyszerűbben és gyorsabban jusson hozzá az áhított termékhez. Ehhez szeretnénk most egy kis segítséget nyújtani.


Regisztráció

Az oldalak böngészésehez nem szükséges regisztrálnia magát. Ám amennyiben rendelést kíván leadni, egyszeri alkalommal szükséges a regisztrációs űrlap kitöltése. A regisztációra azért van szükség, hogy rendszerünk a későbbiekben is azonosítani tudja Önt, következő látogatása, vásárlása alkalmával ne kelljen minden adatát újra megadnia, gyorsan és kényelmesen vásárolhasson. A megadott adatok kezelésével kapcsolatban kérem tekintse meg adatvédelmi elveinket az "Adatvédelem" menüpont alatt. A regisztráció során meg kell adnia az Ön által kívánt felhasználónevet és az e-mail címét. A megadott e-mail címre a rendszer egy automatikus üzenetet küld, melyben szerepel egy a rendszer által adott jelszó (ezt belépés után megváltoztathatja). A későbbiekben ezzel a jelszóval és a választott felhasználónévvel léphet be a rendszerbe. A személyes adatait (név, szállítási cím, telefonszám) a rendszer csak vásárlás utolsó szakaszában kéri.


Keresés

Ha nincs ideje hosszasan böngészni kínálatunkat és konkrétan egy termékre kíváncsi, használja keresőnket! Nem kell mást tennie, mint a "Keresés" menüpontra kattintva belépni a keresőbe. A "Keresendő kulcsszavak" mezőbe írja be a keresett termék nevét vagy a modell számát, ha rendelkezésre áll.


A vásárlás menete

Válassza ki a bal oldali " Kategóriák" listából azt a termékfőcsoportot, amelyikre kiváncsi.
A főcsoporton belül válassza ki azt a termékcsoportot, amelyiken belül böngészni szeretne.
Ha megtalálta a megfelelő terméket, annak képére vagy nevére kattintva eljut a termék részletes leírásához.
Itt tudhat meg többet a termékről. Ha a termékinformációs lap nem szolgál elegendő információval, kérem hívja ügyfélszolgálatunkat. Amennyiben elnyerte tetszését, itt adhat meg további paramétereket (pl. csomagolás, szín, stb...) amennyien az az adott terméknél lehetséges. Ha beállította a kívánt paramétereket (ahol erre lehetőség van) a kosár gombra kattintva teheti a terméket a kosárba. A kosár gomb előtt lévő mezőben adhatja meg a kívánt darabszámot (ez később módosítható)


Hogyan működik a kosár?

A vásárlást a kosár segítségével indíthatja el. A kosár több különböző terméket is tartalmazhat, a mennyiség megváltoztatásával pedig akár több darabot is vásárolhat ugyanabból a termékből. A kosár aktuális állapotát az oldal jobb-felső részén követheti figyelemmel. A "Tovább" gombra kattintva módosíthatja a baradszámot, törölhet terméket, illetve itt kísérheti figyelemmel a vásárolt áruk értékét. Az "Összesen" sor a kosár tartalmának ÁFÁ-s árát mutatja, a szállítási költség nélkül.
Amennyiben a kosár tartalmának ellenőrzése után még vásárolna, vagy csak böngészne az oldalon, kattintson a "Vissza a boltba" gombra. A kosár tartalma nem vész el.

Kérjük, minden módosítás után kattintson az "Kosár frissítése" gombra!


Rendelés

A rendelési folyamat 4 lépésből áll.

1.A termék kiválasztása
2.A termék behelyezése a kosárba
3.Számlázási és szállítási adatok megadása
4.Rendelés feladása

A "Pénztár" gomb megnyomásával  - amennyiben új vásárlónk - a Regisztrációs oldalra jut, ahol meg kell admnia személyes adatait, emailcímét és jelszavát. Ezután választhatja ki a számlázási és a szállítási adatokat. Lehetőség van arra, hogy a számlázási címtől eltérő szállítási címet adjon meg. Ez után kiválaszthatja a fizetés módját, amely lehet készpénzben a csomag átvételekor, vagy előre fizetés banki átutalással. A továbblépéshez az oldal alján el kell fogadni a hesználati feltételeket. A "Rendelés" gombra kattintva "Rendelés megerősítése"oldalunkon összegzést készítünk a megrendelt termékekről, a végösszegről, a szállításról és a fizetés módjáról. A "Rendelés megerősítése" gombra való kattintással fejezheti be a vásárlást. A rendelését követő percekben automatikusan megérkezik a megadott e-mail címre a részletes megerősítés. A rendelés a visszaigazoló email elküldésével, illetve megérkezésével válik érvényessé!

Fizetési módok

Utánvét (készpénzes): ebben az esetben a megrendelést követően a terméket a jelzett határidőn belül átadjuk szállításra a futárszolgálatnak. A fizetés az áru átvételekor a futárnak, készpénzben történik.

Előre utalás: az áru megrendelését követően egy visszaigazoló e-mailben közöljük az utalandó összeget, valamint a számlaszámot. A szállítási határidő a pénz számlánkra történő megérkezését követően értendő.

Hibajavítás

Amennyiben a vásárlás során szándékában áll megváltoztatni a bevitt adatokat, erre a vásárlási folyamat bármely fázisában lehetősége van. A regisztrációhoz szükséges adatok, szállítási/számlázási címek, belépési jelszó, hírlevél tagság stb. megváltoztatására a "Saját adatok" menüpont alatt van lehetőség. Ha a rendelésén kíván módosítani, még mielőtt véglegesítené azt, a "Vásárlókosár" fülre kattintva teheti meg. Itt módosíthatja a darabszámot, vagy a termék előtt található jelölőnégyzetet kipipálva törölheti a terméket a kosárból. Figyelem! Minden módosítás után kattintson a "kosár frissítése" gombra.


Ajándékozás:
Ha meg akarja lepni szeretteit, barátait valamilyen ajándékkal, de nincs érkezése személyesen átadni nekik, a "Pénztár" gombra való kattintás után eljut a "Szállítási információk" oldalra, ahol a "Címváltoztatás" gombra kattintva megadhatja az a címet ahová a terméket küldetni szeretné. Ebben az esetben az "Előreutalásos" fizetést kell választani. A "Rendelés" gombra való kattintással eljut egy összefoglaló oldalra, ahol a vásárlás minden részletét újra ellenőrizheti illetve módosíthatja. Amennyiben mindent rendben talált, a "Rendelés megerősítése" gombra való kattintással véglegesítheti a rendelését. A vásárlást és annak részleteit e-mail-ben is megerősítjük. Amennyiben a számlázási és a szállítási cím eltér egymástó, a számlát a rendelés leadását követően a számlázási címre postázzuk. Kérjük, hogy az átutalás közleményében tüntesse fel a visszaigazoló e-mailben kapott rendelési számot, illetve a nevét.

Egyéb javaslatok:
Az Acélfullánk on-line késbolt futárszolgálat segítségével juttatja el termékeit vásárlóihoz. Mivel a kézbesítés legtöbbször munkaidőben történik, előfordulhat, hogy a megrendelő a kiszállítás időpontjában nem tartózkodik otthon. A kellemetlenségek elkerülése végett javasoljuk, hogy a rendeléseket arra a címre irányítsák, amelyen munkaidőben elérhetők, vagy ahol azt át tudják venni.



Hírlevél

Hírlevelünkre bárki feliratkozhat, aki regisztrálta magát. Az újdonságokról, akciókról, kedvezményes ajánlatokról szerezhet tudomást rajtuk keresztül.